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不允许的交易是银行卡的原因吗?

作者:星驿付 发布时间:2023-11-27 来源:国通星驿官网

星驿付POS机交易代码57通常表示"不允许的交易",即客户的卡不能进行当前的交易。这可能是由于客户的账户余额不足、银行卡被锁定、银行卡的有效期已过期等原因引起的。

1.联系客户的银行:当遇到代码57时,首先需要联系客户的银行。建议客户拨打储蓄卡所属银行的客服热线,以确定账户是否正常,或者是否存在其他问题。如果客户的账户存在问题,建议要求其使用其他银行卡或支付方式进行交易。

2.检查POS机设置:如果客户的账户正常,可能是POS机的设置出现了问题。需要确认POS机是否已经更新到最新版本,并检查商户账户和银行账户等信息的配置是否正确。如有疑问,可以咨询星驿付POS机的客服人员寻求帮助。

星驿付T9Y.jpg

3.刷卡方式错误:不同的刷卡方式可能导致交易出现代码57的错误提示。需要确定客户是使用芯片卡还是磁条卡,并根据实际情况进行操作。如不确定如何正确使用POS机,可以参考说明书或向星驿付POS机客服人员寻求帮助。

4.避免并减少交易错误:为避免交易出现代码57的错误提示,建议提醒客户在交易前检查卡片的有效性,并确认账户余额是否充足。此外,定期检查POS机的正常运作情况,更新最新版本,并及时调整相关设置,以确保系统正常运转。


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