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2024年用户指南:星驿付POS机常见问题?

作者:星驿付 发布时间:2024-11-20 来源:国通星驿官网

星驿付作为市场上广泛使用的POS机品牌,为用户提供了便捷的支付服务。然而,在使用过程中,用户可能会遇到各种问题。本文将详细解答星驿付POS机的常见问题,并提供相应的解决方案。

常见报错及解决方案

交易提示“31-交易拒绝”:可能是由于交易金额超限或未在正常工作日时间内刷卡消费导致延迟到账。检查交易金额和时间,必要时联系客服。

签到提示“返回商户号不符”:可能是由于POS机设置错误或系统问题。重新检查商户号设置,或尝试重启POS机。

交易提示“42-不批准交易”:可能是由于交易金额超出信用上限或单笔交易额度超过POS机上限。检查信用卡额度和POS机设置。

挥卡交易提示“交易终止-1417”或“交易终止-1403”:可能是由于卡片问题或POS机故障。检查卡片状态或尝试其他支付方式。

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灌装程序完成后,提示“签名数据校验错误”:可能是由于程序安装问题。重新安装程序或联系技术支持。

交易提示“28-PIN 输入次数超限”:可能是由于多次输入错误的PIN码。重置PIN码或联系发卡行。

通讯问题:可能是由于网络连接问题。检查网络连接,或尝试在网络稳定时进行交易。

星驿付不到账的原因及处理

未在正常工作日时间刷消费:确保在正常工作时间内进行交易。

刷卡交易没有签名:完成交易签名,确保交易完成。

交易金额超出信用上限:检查信用卡额度,避免超额交易。

单笔交易额度超过POS机上限:了解POS机的交易限额,避免超限交易。

使用磁条卡交易,没有进行信用认证:使用芯片卡或进行信用认证。


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