两种冻结状态一字之差，后果大不同

① 只进不出（限制支出）：可收款、不能转账、取现、消费。多为法院财产保全、银行风控、税务稽查。

② 完全冻结（不收不付）：存取双向封锁，任何资金动作都失败。常见于公安刑事侦查、央行反洗钱调查。

30 秒自测：到底被谁冻了？

Step1 试转账 • 支付宝/微信给该卡转1元→到账成功→“只进不出”；提示失败→“完全冻结”。

Step2 看短信 • 短信出现“财产保全”“协助执行”字样→法院冻结；出现“刑事侦查”“电信诈骗”→公安冻结。

Step3 电话核实 • 拨打银行 5 位数短号，问清“冻结机关+冻结编号+联系电话”，记录备后续沟通。

对应解冻攻略

1 只进不出型

A. 法院保全： 联系执行法官→领取《执行裁定书》→协商还款 or 提供担保→法院出具《解除冻结裁定》→银行秒解。

B. 银行风控： 携带身份证、交易凭证到开户行说明用途→填写《个人账户尽调表》→一般 3 个工作日解除。

2 完全冻结型

A. 公安司法冻结： • 48 小时“临时止付”先转 6 个月“正式冻结”，可续冻一次。

 • 主动联系冻结地公安→做笔录→提交合法资金来源证明（合同、发票、纳税记录）→公安确认与案件无关后出具《解冻通知书》→银行解冻。

B. 涉刑案件： • 建议时间委托律师介入，申请《变更强制措施意见书》，平均解冻周期可缩短 30%。

千万别踩的 3 个坑

× 网上“付费代解冻” 99% 是二次诈骗。

× 拖延不处理，续冻期满可再续，最长 1 年。

× 继续出租/出借卡片，可能从“证人”变“帮信罪”嫌疑人。

绿色通道：12363 投诉模板

若银行拒不提供冻结机关信息，可拨打 12363 央行热线：

“本人**（姓名）于（日期）发现账户（尾号）被（只进不出/不收不付）**，根据《商业银行法》第 29 条，请贵行书面告知冻结机关名称、联系方式及法律文书编号，3 个工作日内未回复，将向银保监会书面投诉。”

实测 48 小时内银行主动回电提供信息。