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支付代理商必看:星驿付POS机如何调整策略提升竞争力

作者:星驿付 发布时间:2025-12-23 来源:国通星驿官网

2025年,“259号文”全面实施,“一机一码”政策落地,支付行业格局生变。以往“一台机器走天下”的模式不再适用,支付代理商若不及时调整策略,将面临困境。

获客话术重构:从“吹牛”到“讲风险”

过去,代理商常以“跳积分”“落地本地商户”等话术推销机器,如今却不再奏效。因为“一机一户”政策下,固定商户成为主流,客户对跳码的机器心存疑虑。现在,代理商应以“恐吓+解决方案”的逻辑展业。先指出客户使用旧机器的痛点,如银行风控可能盯上单一商户的机器,导致降额甚至封卡。然后提供“账单优化”方案,如“1+2”方案,推荐多台不同支付公司的机器,多元化商户,为客户保住额度。核心是卖安全感,而非单纯的功能。

产品配置升级:从“单兵作战”到“集团军作战”

以往,代理商为省事和库存,常向客户推荐一台机器。如今,应推行“全家桶”策略,即1台主刷机器+2个不同支付公司的机器+手机Pay教程。这样既能解决客户“商户单一”的焦虑,又能增加代理商的利润,从一份激活返现变为三份。同时,客户手中全是代理商的机器,竞品难以切入,有效提高了客单价,加深了护城河。

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售后服务转变:从“查到账”到“教刷卡”

过去,售后服务仅关注钱是否到账,其他问题则不予理会。现在,代理商需成为“教官”,教会客户安全刷卡的方法。例如,指导客户大机刷大额,码牌刷小额,并去超市真实消费两笔,同时提供《刷卡时间表》,让客户按表操作。在“259号文”时代,客户对“指导”需求强烈,谁能帮助客户规避风控,谁就能赢得客户信任。

流量渠道优化:从“广撒网”到“精捕捞”

以前,电销轰炸和短信群发是常见的获客渠道,但如今电销违法且客户反感度高。现在,地推回归成为有效方式,代理商可前往写字楼、建材市场、批发档口等地,面对面建立信任。同时,利用老客户的信任进行转介绍(MGM),如向老客户推荐新客户,为其免费做风控诊断,双方都有好处。维护好500个铁杆客户的复购和转介绍,比拥有5000个僵尸粉更有价值。

“一机一户”政策并非代理商的末日,而是投机者的末日。在潮水退去后,靠忽悠和违规功能生存的人将被淘汰,留下的将是真正懂金融、懂风控、有服务能力的专业代理商。代理商需从“卖铲子的”转变为“教人种地的农业专家”,只要足够专业,就能在这个市场中分得更多蛋糕。


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