近期，有不法分子冒充支付机构客服人员，通过电话形式以“免费退POS机押金、更换新POS机”等为由添加用户微信，并让用户扫描其提供的二维码，从而骗取验证码实施诈骗，导致用户资金受损。该行为严重扰乱市场秩序，损害广大用户及支付机构的合法权益。为提高用户风险防范意识，保护广大用户及国通星驿公司合法权益，现提示如下:

国通星驿公司从未安排工作人员上门或以客服电话、短信等形式，发布“费率调整、产品升级、停用、推广新产品、政府消费券活动”等信息要求用户更换现有正常使用终端设备。为避免用户资金遭受损失，请广大用户谨慎辨别，切勿轻信不明来源信息，以免造成个人信息泄露及财产损失。

若用户发现上述情况或终端使用过程中存在疑问，请及时拨打国通星驿客服热线或联系国通星驿官方公众号在线客服，核实相关信息及提供线索。国通星驿公司将对相关信息及线索排查到底，涉嫌违法犯罪的，将上报监管机构处理。

再次提醒:请广大用户依照正规渠道办理终端，切勿轻信电话及短信形式的销售终端行为。如遇终端问题请咨询我司客服人员，核实情况。切勿因小失大，资金安全才是重中之重。

福建国通星驿网络科技有限公司

二〇二二年七月十八日