随着央行公布《非银行支付机构监督管理条例》，对于支付行业的监管将进一步加强。这个条例相较于之前的征求意见稿更加细致和全面，预计将于2024年5月1日起正式实施。然而，就在条例发布后，我们注意到龙湖集团旗下的支付机构电银信息存在三处违规问题，亟需整改。

首先，问题一涉及到电银信息的实际控制人，即龙湖集团。根据条例第三十六条的规定，通过层层控股并以自然人所有股权质押的方式来规避监管，存在规避监管的嫌疑。这种隐秘的实际控制方式与条例的规定相悖，需要电银信息采取相应的整改措施。

其次，问题二涉及到电银信息的股权质押情况。根据条例第四十一条的规定，股权质押超过规定比例是不允许的。然而，电银信息的自然人股东的股权全部质押给了重庆北祥投资管理有限责任公司，截至目前，质押状态仍然有效。这也与条例的规定不符，需要电银信息及时解决这个问题。

第三个问题涉及到电银信息的名称。根据条例第六条的规定，非银行支付机构的名称中应当标明“支付”字样。然而，电银信息的全程名称却没有包含该要求。这也是一个违反条例的问题，需要电银信息将名称进行规范。

除了以上三个问题，我们还发现了一个与用户权益密切相关的情况。电银信息旗下的支付收单业务在2023年8月1日进行了调价，费率从原来的0.6%上涨到了2.3%。然而，电银信息的官方网站和微信公众号并没有发布关于调价的通知，APP端也未明确在显著位置进行公告。这导致用户对费率调整不知情，引发了大量的投诉，包括多扣费、乱扣费和未告知费率增长等。其中，有用户的手续费高达588元，给用户造成了巨大的损失。

随着《非银行支付机构监督管理条例》的实施，这种收费不明的情况将成为过去。条例的第二十条明确规定，对于涨价、乱扣费等不合理行为，将受到有效的约束和改善，真正保护用户的权益。